Skip to main content

SMTP facts

Sikkerhed
Realtime spamfiltre og virus scanning på server garanterer din e-mail sikkerhed

Hastighed
SMTP serverne står placeret i internet knudepunktet i Danmark der giver den bedste hastighed og sikkerhed

SMTP dækning
SMTP.dk virker overalt i verden hvor der er en internetforbindelse

Mailprogrammer
SMTP.dk kan bruges på alle typer PC, PDA og Mobiltelefoner der har et mailprogram

Fleksible abonnementer
SMTP.dk tilbyder en bred vifte af abonnementstyper der kan dække ethvert mail behov

Administration af din konto
SMTP.dk kontrolpanelet giver dig et hurtigt overblik med statistik, tilkøbsmuligheder og kontoprofil

Hjælp til opsætning

Hjælp til opsætning

Følg vejledninger til email opsætning

FAQ

Kan jeg betale via Pay Pal ?

Ja, hvis du ønsker at betale via PayPal, skal du blot maile:

  • Hvilket abonnement ønsker du
  • Navn og adresse
  • e-mail der skal bruges med SMTP.dk

til: support@smtp.dk

 

 

Jeg har testet gratis og vil nu købe et abonnement, hvad skal jeg gøre ?

Når du er færdig med at teste gratis, skal du blot logge ind på din konto fra forsiden af www.smtp.dk.
Dine oplysninger ligger allerede i systemet, du skal så vælge det abonnement du ønsker at fortsætte med.. Herefter modtager du en kvittering på købet.

Hvilket abonnement passer bedst til mig ?

  1. Hvis du er én bruger (1 e-mail adresse) med et normalt e-mail behov, vil et Basic abonnement passe dig fint. Dette abonnement lader sig sende op til 75 e-mails om dagen.
  2. Hvis du vil dele dit SMTP.dk abonnement med familie eller venner (op til 3 e-mail adresser) skal du vælge Family.
  3. Har du behov for SMTP service til flere, for eksempel til firmaet eller en arbejdsgruppe, kan du vælge mellem tre forskellige Premium abonnementer.
  4. Small Business abonnementet giver dig mulighed for at sende op til 300 mails om dagen med 5 forskellige e-mail konti. Læs mere detaljerede beskrivelser af abonnementerne her

Kan jeg være sikker på at SMTP.dk ikke videregiver mine e-mail adresser til en tredjepart ?

Ja, det kan du.
SMTP.dk beskytter alle personlige oplysninger efter lovgivningen herom. Dette kan du læse mere om i vores forretningsbetingelser.

Hvordan kan jeg se om mine e-mails er blevet afsendt ?

Via din personlige konto, som du kan komme til på forsiden af www.smtp.dk, kan du altid følge dine e-mails og se en kvittering på, at de er afsendt med succes.
Mails der er sendt med succes er her markeret med grønt. Ikke succesfulde med rød.

Min e-mail klient "kan ikke forbinde til SMTP server". Hvad skal jeg gøre ?

Tjek portnummeret der står i din e-mail klient.
Du kan forbinde til SMTP serveren og spørge på det tilgængelige portnummer ved hjælp af TELNET protokollen:

Klik Start knappen
Vælg Kør…
Derefter skriver du cmd i boxen og klik OK
Nu åbner der en MS-DOS prompt. Skriv der følgende:

telnet smtp.dk 25

Klik OK for at forbinde til SMTP serveren.

Hvis forbindelsen er i orden, komme der et svar fra mailserveren i Telnet vinduet:
220 mail.smtp.dk ESMTP klar ! Velkommen til smtp.dk

Hvordan køber jeg et abonnement når den GRATIS test er udløbet ?

Log ind på din konto fra forsiden på www.smtp.dk, klik på den blå knap "Køb Abonnement". Du kan nu vælge den ønskede abonnementsform. Systemet husker alle de oplysninger du allerede har tastet ind.

Hvad betyder SMTP ?

SMTP er en forkortelse for Simple Mail Transfer Protocol. Med andre ord beskriver STMP det standard system, der bruges, når din e-mail skal sendes ud i verden. En dybere beskrivelse af SMTP findes på den danske del af Wikipedia Wikipedia

Hvor mange e-mails kan jeg sende på een gang hvis jeg har et abonnement med 75 e-mails om dagen ?

Med sådan et abonnement kan du sende e-mails til eksempelvis 10 almindelige modtagere og 65 CC eller BCC modtagere. Hver modtager tæller for 1 e-mail afsendelse, både CC.: og Bc.:

Kan jeg bruge det samme smtp.dk abonnement på flere e-mail programmer og mobile enheder?

Ja, du kan bruge den samme konto med dit brugernavn og password på flere e-mail programmer og mobile enheder. Din eneste begrænsning er antallet af e-mails du kan sende, fordi dette afhænger af dit abonnement.

Hvorfor er der 2 passwords i opsætnings e-mail ?

Passwordet du valgte sammen med abonnementskøbet skal du kun bruge til at logge ind på din konto med.
I velkomstmailen med e-mail opsætnings detaljerne, har du fået et unikt password der skal bruges til selve e-mail program opsætningen.
Passwordet til din e-mail opsætning kan du til enhver tid ændre via din konto.

Hvilke slags SMTP.dk abonnementer findes der ?

Du kan vælge mellem fire abonnementsformer, afhængig af dit behov:

  • Family: Til dig der vil dele et abonnement med op til 3 forskellige e-mails og sende op til 75 e-mails om dagen
  • Basic: Hvis du sender op til 75 e-mails om dagen med 1 e-mail adresse
  • Small Business: Du kan sende op til 300 e-mails om dagen med 1 e-mail adresse
  • Premium: Der lader dig bruge fra 1 til 20 unikke e-mail konti og sende fra 250 til 1500 e-mails om dagen

Til de enkelte abonnementer kan du til enhver tid via din konto tilkøbe flere e-mails eller forlænge dit abonnement.
Det er også muligt at købe "Buffer e-mails", der giver dig en pulje på op til 200.000 mails du kan bruge hvis du overskrider din daglige grænse på gruns abonnementet.

Se en detaljeret oversigt over de enkelte abonnementerher

Hvorfor kan jeg ikke bare bruge webmails som Yahoo mail, Gmail og Hotmail ?

Med SMTP.dk har du ikke brug for at logge ind og sende via forskellige e-mail adresser og dermed kompromittere din professionelle identitet.
SMTP.dk gør det muligt at maile med din personlige e-mail lige meget hvor du er.

Hvilken slags mobiltelefoner og PDA´er virker sammen med SMTP.dk ?

SMTP.dk understøtter følgende enheder og styresystemer:

PDA
Pocket PC / Windows Mobile 3.0 - 6.5

Mobiltelefoner
Alle typer SmartPhones der kan sende og modtage e-mails

Iphone
HTC Android

Kan udenforstående læse mine mails, når jeg sender dem fra SMTP.dk ?

Nej, SMTP.dk sætter sikkerheden højt, og opdaterer jævnligt sikkerhedssystemerne. Desuden bruges vores servere udelukkende til udgående transport af e-mails. Sendte e-mails bliver heller ikke oplagret på SMTP serveren. Kun hvis e-mailen af en eller anden grund ikke kan afleveres til modtageren, så vil mailen forsøges afsendt i 3 dage fra den er modtaget på SMTP serveren hvorefter den slettes i systemet.

Hvad er den største mængde data jeg kan sende via SMTP.dk ?

Med SMTP.dk kan du sende mails på op til 50 MB. Mange mailservere er nemlig konfigureret til maksimalt at modtage mails på 50 MB, men dette gælder langtfra altid. Hvis du eksempelvis har 20 modtagere på så stor en e-mail til samme modtagerserver kan det skabe store problemer det netværk der skal modtage mailen. Derfor er en god anbefaling altid, ikke at sende store mails. En mail med attachment der fylder ca. 30 mb bliver omformet til ca. 50 mb når den skal sendes som e-mail. Komprimér eventuelt filer, inden du sender dem

Kan jeg maile med SMTP.dk i udlandet ?

Ja, Med SMTP.dk behøver du ikke ændre din mailopsætning, bare fordi du rejser. Hvis du har sat din maskine op til at bruge dit SMTP.dk login og password er du i stand til at sende e-mails fra alle fremmede netværk.
Hvis den fremmede internetudbyder eller netværksadministrator blokerer port 25, som de ofte gør, kan du blot skifte til port 587.
Læs her hvordan du skifter porten på de forskellige e-mail programmer.

Min e-mail blev sendt med succes men modtageren har ikke fået den. Hvorfor det ?

Når du sender en mail bliver den altid sendt fra den ene mail leverandør til den næste, indtil den til sidst ankommer.

Af en eller anden årsag kan modtagerens mailserver være offline eller midlertidigt ude af drift. Vores SMTP.dk server vil forsøge at genlevere den sendte e-mail hver anden time i 3 dage, indtil den er leveret.

Du kan altid følge dine e-mails status i dit SMTP.dk kontrolpanel, når du er logget ind på din konto påwww.smtp.dk.

Abonnementer

Hvordan kommer jeg i gang med min SMTP.dk konto ?

Når du har købt dit smtp.dk abonnement får du 2 e-mails.

En kvittering til dit regnskab
En mail med kontooplysninger til opsætningen

Passwordet du valgte ved køb af abonnementet skal KUN bruges til at logge in på din konto via forsiden på www.smtp.dk
I mailen med kontoplysninger får du det login du skal bruge til opsætning af din e-mail konto så du kan sende via SMTP.dk´s udgående server.

Kan jeg håndtere min konto online?

Ja. Fra forsiden af SMTP.dk kan du som abonnent logge ind og:

  • Ændre din abonnementsform ved at tilkøbe flere e-mails eller forlænge abonnementet
  • Se log på afsendte e-mails
  • Opdatere kontakt og betalingsinformationer
  • Ændre password og e-mail adresse(r)
  • Tilkøbe Buffer e-mails

Hvordan forlænger jeg mit SMTP.dk abonnement ?

Du kan forlænge dit abonnement online ved at logge ind i kontrolpanelerne på SMTP.dk. ti dage inden dit abonnement udløber, modtager du en mail fra SMTP.dk, der minder dig om, at det er ved at være tiden. Hvis du derefter ikke gør noget, kommer der en sidste reminder e-mail 2 dage før dit abonnement udløber. Efter dit abonnement er udløbet, kan du til enhver tid logge ind og aktivere det igen.

Jeg vil gerne forhøje den daglige mængde af e-mails jeg sender- hvordan gør jeg det ?

Du logger ind på din konto via forsiden og derefter kan du både forhøje mængden af e-mails, tilkøbe Buffer e-mails og forlænge dit SMTP.dk abonnement.

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på SMTP.dk og hvilke kort kan jeg bruge ?

SMTP.dk accepterer betaling med: Dankort, e-dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og JCB.
Vi bruger 3-D secure til VISA og MasterCard secure Code.